ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Аllgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder „die Geschäftsbedingungen“) sind ein wesentlicher Bestandteil der Fernabsatzverträge für den Verkauf von Produkten („der Vertrag/die Verträge“), die auf der Webseite https://d2line.com vermarktet werden (die ‘Webseite’). Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, da sie wichtige vorvertragliche Informationen in Bezug auf die Bestellung auf der Webseite, die Zahlung für die Produkte und die Bedingungen für deren Lieferung sowie Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher und deren Ausübung im Rahmen der andwenbaren Gesetze darstellen.
Um die Bedingungen anzuzeigen, unter denen Kunden die Webseite besuchen und ihre Funktionen nutzen dürfen, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen
I. INFORMATION ÜBER D2LINE
I.1. Die auf der Webseite vermarkteten Produkte werden Ihnen von D2Line OOD (GmbH) verkauft, ein Unternehmen, das im Handelsregister der Republik Bulgarien unter der universellen Identifikationsnummer 204965840 eingetragen ist, Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer BG 204965840, mit Sitz/Geschäftsleitung: 1151 Losen, „Saedinenie“ Straße 301, Region Sofia, Bulgarien, Webseite: https://d2line.com, E-Mail-Adresse: [email protected] , Tel. +35924199209 (im Folgenden „D2Line“, „Wir“ oder „Uns“).
II. ANNAHME DER STANDARDBEDINGUNGEN FÜR VERKAUF UND SCHLIESSUNG DES VERTRAGES
II.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Grundregeln für die Bestellung und den Verkauf von Bekleidung, Taschen, Schuhen und Accessoires auf der Webseite von D2Line.
II.2. D2Line bietet die Produkte auf der Webseite zum Verkauf an Endverbraucher an, und zwar an Personen über 18 Jahre, die sie aus Gründen kaufen, die nicht mit Aktivitäten dieser Personen zu geschäftlichen, unternehmerischen oder beruflichen Zwecken zusammenhängen (im Folgenden als „Verbraucher“ bezeichnet).
II.3. D2Line behält sich daher das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen, die keine Verbraucher sind, nicht zu bearbeiten.
II.4. Die zwischen D2Line und dem Verbraucher abgeschlossenen Verträge gelten mit der Annahme der Bestellung, einschließlich der teilweisen Annahme durch D2Line, als verbindlich. Wenn die Bestellung von D2Line nicht angenommen wird, wird D2Line den Verbraucher unverzüglich darüber informieren.
II.5. Durch die Bestellung mit dem auf der Webseite zur Verfügung gestellten Bestellformular (im Folgenden „Bestellung“) muss der Verbraucher alle während des Kaufvorgangs angegebenen Angaben lesen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptieren.
II.6. Diese Bedingungen können gemäß den derzeit geltenden Rechtsvorschriften gedruckt oder auf permanenten Speichergeräten gespeichert werden. D2Line registriert den individuellen Verkaufsvertrag für eine bestimmte Bestellung nicht und dieser Vertrag gilt nicht als schriftliche Vereinbarung.
II.7. Im Rahmen der technischen Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem von D2Line verwendeten IKT-System erforderlich sind, sollte der Verbraucher über ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail) und ein mit dem Internet verbundenes Gerät verfügen.
III. WIE KANN MAN DIE PRODUKTE KAUFEN?
III.1. Die von D2Line zum Verkauf angebotenen Produkte sind nur und ausschließlich diejenigen, die bei der Bestellung auf der Webseite angezeigt werden, wie in der entsprechenden Beschreibung der Produktinformationen beschrieben.
III.2. Es bleibt auf jeden Fall klar, dass die in der Produktinformationsbeschreibung enthaltenen Bilder nur zu Informationszwecken bereitgestellt werden und möglicherweise nicht für alle Produktspezifikationen repräsentativ sind, dass Farben und Größen, aufgrund der unterschiedlichen Bildschirme und Systeme, die von Verbrauchern für den Zugriff auf die Webseite verwendet werden, abweichen können.
III.4. Verbraucher können einen Auftrag erteilen, indem sie Produkte mit bestimmten Größen / Farben und anderen Angaben in den Warenkorb legen.
III.5. Der Verbraucher kann alle Einzelheiten der Bestellung mithilfe der Webseite-Funktionen, einschließlich im Abschnitt “Warenkorb”, bis zum Abschluss der Bestellung bearbeiten, korrigieren und ändern. Sobald die Bestellung eingegangen ist, kann der Verbraucher die Bestelldaten nicht mehr bearbeiten.
III.6. Um die Bestellung abzuschließen, soll der Kunde den Warenkorb auf der Webseite besuchen und das Bestellformular ordnungsgemäß ausfüllen.
III.7. Vor Abschluss der Bestellung wird der Verbraucher gebeten, die Produkteinzelheiten, den relevanten Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Gebühren), die Versandkosten (einschließlich der Nebenkosten, die anfallen können, wenn eine Versand- und Liefermethode schneller und / oder unterschiedlicher als Standardlieferung ausgewählt wurde) und alle Informationen, die im Abschnitt “Kasse” angezeigt sind sorgfältig zu prüfen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen und ihnen zuzustimmen.
III.8. Nach Abschluss und Übermittlung der Bestellung bestätigt D2Line den ordnungsgemäßen Eingang der Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 48 Stunden nach Eingang der Bestellung, indem ein E-Mail an die vom Verbraucher mitgeteilte Adresse gesendet wird. Die E-Mail enthält diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie die Hauptmerkmale der Produkte, detaillierte Informationen zu Preis, Zahlungsbedingungen, Rückgaberecht und Versandkosten.
III.9. D2Line kann die Bestellung nicht verarbeiten, wenn Bestellungen unvollständig oder falsch sind oder die Produkte nicht mehr verfügbar sind.
III.10. In den oben genannten Fällen, wird D2Line Sie per E-Mail darüber informieren, dass der Vertrag nicht ausgeführt wurde und dass D2Line Ihre Bestellung unter Angabe der Gründe nicht erfüllen konnte.
III.11. Wenn die auf der Webseite angezeigten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Besuchs der Webseite nicht mehr verfügbar sind und der Verkäufer Ihre Bestellung erhalten hat, wird dieser Sie so schnell wie möglich über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren.
III.12. Wenn das Bestellformular gesendet wurde und der Preis für Artikel, die nicht mehr verfügbar sind, bezahlt wurde, erstattet der Verkäufer unverzüglich den für diese Artikel gezahlten Betrag und der Vertrag zwischen den Parteien ist gekündigt.
III.13. D2Line bestätigt die Annahme der Bestellung und die Ausführung des Kaufvertrags in angemessener Zeit, spätestens jedoch bis zur Lieferung der Produkte.
IV. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
IV.1. Mit der Bestellung erkennt der Verbraucher ausdrücklich an, dass der Verbraucher zur Bestätigung des jeweiligen Kaufpreises verpflichtet ist, falls D2LINE die Bestellung bestätigt.
IV.2. Die Preise der auf der Webseite angegebene und vermarkteten Produkte sind in Euro oder in der Landeswährung des Landes des Verbrauchers, einschließlich Gebühren und Mehrwertsteuer, sofern zutreffend, angegeben.
IV.3. Der Verbraucher wird vor dem Absenden der Bestellung im Abschnitt “Warenkorb” im Voraus über alle etwaigen Versandkosten oder -gebühren informiert, da diese über die Webseite im Gesamtpreis enthalten sind.
IV.4. Die Zahlung der Produktpreise und der relevanten Kosten für Versand und Lieferung muss nach einem der auf dem Bestellformular angegebenen Verfahren erfolgen, z. B. Kredit- oder Debitkarte (VISA, MasterCard) oder über PayPal. In keinem Fall werden Kosten in Rechnung gestellt, im Bezug auf Ihre zuvor ausgewählte Zahlungsmethode, die höher sind als die Kosten, die D2Line tatsächlich entstehen.
IV.5. Bei Zahlung mit Kredit- / Debitkarte werden alle Details (z.b. Kartennummer oder Ablaufdatum) per verschlüsseltem Protokoll an die First Investment Bank AD (Fibank, www.fibank.bg) und der von der Fibank bereitgestellte elektronische Fernzahlungsdienst (virtuelles POS-Terminal), ohne dass Dritte Zugriff darauf haben, gesendet. Diese Daten werden von D2Line nur zur Durchführung des für Ihren Kauf relevanten Verfahrens oder zur Erteilung von Rückerstattungen bei Rücksendungen gemäß der Ausübung Ihres Rückgaberechts oder zur Meldung von Betrugsfällen an die Polizei verwendet.
IV.6.1. Unter keinen Umständen und zu keinem Zeitpunkt des Zahlungsprozesses werden die Details der Kreditkarte des Verbrauchers an D2Line weitergegeben, da diese Details auf sichere Weise direkt an die Webseite des für die Transaktion zuständigen Finanzinstituts gesendet werden. Da keine dieser Daten in den Dateien von D2LINE gespeichert werden, haftet D2LINE nicht für betrügerische und rechtswidrige Verwendungen der Kreditkarte des Verbrauchers durch Dritte während des Zahlungsvorgangs.
IV.6.2. Ein Zahlungsstreit, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben kann, kann im Rahmen der Bulgarischen Kommission für Verbraucherschutz an die Vermittlungskommission für Zahlungsstreitfälle verwiesen werden.
IV.7. Der Preis für den Kauf von Produkten und die entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung, wie im Abschnitt “Kasse” angegeben, werden dem Konto des Verbrauchers nach Abschluss der Bestellung belastet.
IV.8. Befindet sich der Kunde außerhalb der EU, hat er möglicherweise Anspruch auf Ermäßigung der Mehrwertsteuer oder Mehrwertsteuerbefreiung. Der Kunde erhält die Mehrwertsteuerermäßigung / -befreiung, sofern er den Antrag auf Steuerrückerstattung innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf und die nach den geltenden Gesetzen erforderlichen Unterlagen vorlegt, einschließlich:
- Kopie der Auftragsbestätigung und Versandbestätigung mit einem Zollstempel, der den Export der aus der Europäischen Union gekauften Produkte bescheinigt;
- Kopie eines gültigen Ausweises, aus dem hervorgeht, dass der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union hat.
V. LIEFERUNG DER PRODUKTE UND RELEVANTE KOSTEN
V.1. D2Line, seine Lieferanten und seine Logistikdienstleister liefern die vom Verbraucher gekauften Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse zu den auf der Webseite im Abschnitt “Kasse”, bevor die Bestellung bestätigt wird, angegebenen Kosten.
V.2. Die gekauften Produkte werden von DHL Express („der Kurier“) geliefert. Die Versandkosten werden von D2Line getragen, sofern sich der Verbraucher für eine Standardlieferung entscheidet.
V.3. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet “Standardlieferung” den DHL Express Worldwide Service. Alle Lieferzeiten sind unter https://www.dhl.bg/en/express.html angegeben und können nach Auftragsbestätigung anhand der von DHL angegebenen DHL-Tracking-Nummer verfolgt werden.
V.4. Sollte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstattet D2Line die Lieferkosten nur bis zu den Kosten der Option „Standardlieferung“; die Differenz zwischen den Standardlieferkosten und den gegebenenfalls für eine Expresslieferung gezahlten Beträgen geht zu Lasten des Verbrauchers.
V.5. Die gekauften Produkte werden an Werktagen (also ausschließlich Samstagen, Sonntagen und lokalen oder nationalen Feiertagen) innerhalb von 2 bis 5 Werktagen und in jedem Fall spätestens 30 (dreißig) Tage nach Bestätigung der Bestellung geliefert, es sei denn, ein Ereignis höherer Gewalt tritt ein.
V.6. Wenn die gekauften Produkte nicht innerhalb der oben genannten Frist geliefert wurden, kann der Verbraucher D2Line unter [email protected] ein E-Mail senden, in der er die Verzögerung angibt und die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen Frist von 7 Kalendertagen anfordert – es sei denn, die geltenden Gesetze legen eine andere zusätzliche Frist fest.
V.7. Falls die gekauften Produkte nicht innerhalb der zusätzlichen Frist geliefert wurden – ohne ein Ereignis höherer Gewalt – ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung aller im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung gezahlten Beträge zu erhalten.
V.8. Um die Lieferung der Produkte zu bestätigen, muss der Verbraucher die ihm zur Verfügung gestellte Quittung unterzeichnen, nachdem er Folgendes überprüft hat:
- Die Anzahl der gelieferten Artikel entspricht der in dem Packzettel angegebenen Anzahl.
- Die Verpackung ist intakt, nicht beschädigt oder nass und auf jeden Fall unverändert, einschließlich des Dichtungsmaterials.
V.10. In der Verpackung und / oder am Produkt festgestellte Schäden sowie Abweichungen in der Anzahl der Artikel oder in den Angaben auf dem Paketschein sind unverzüglich auf dem Packzettel zu melden und an den Kurier zurückzusenden.
V.11. Alle Probleme bezüglich der Integrität der erhaltenen Produkte, ihrer Anzahl und Vollständigkeit sollten unverzüglich ab der entsprechenden Lieferung gemeldet werden, damit D2Line mit den erforderlichen Überprüfungen fortfahren kann.
V.12. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein vom Verbraucher angegebener Dritter angibt, dass der Kurrier den physischen Besitz der Produkte erworben hat.
V.13. Das Eigentum an den Produkten geht erst über, wenn der Verbraucher den für die Produkte fälligen Preis einschließlich der Versandkosten vollständig bezahlt hat.
VI. RÜCKGABERECHT
VI.1. Nach den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen sind Verbraucher berechtigt, die Verträge aus irgendeinem Grund ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte zu widerrufen / zu kündigen. Verbraucher können ihre Bestellung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ausübung ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Regeln und Bedingungen, unter denen Verbraucher ihr Widerrufsrecht von den Verträgen ausüben können, sind in den D2Line-Rückga enthalten.
VII. GESETZLICHE GARANTIE FÜR ÜBEREINSTIMMUNG
VII.1. Die geltenden Verbraucherschutzgesetze im EU-Mitgliedstaat der Niederlassung des Verbrauchers bieten eine gesetzliche Übereinstimmungsgarantie für die von D2Line verkauften Produkte von 2 Jahren ab dem Lieferdatum an.
VII.2. Wir haften gegenüber dem Verbraucher für etwaige Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen und sich innerhalb von 2 (zwei) Jahren nach Lieferung bemerkbar machen.
VII.3. Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Verbraucher das Produkt überprüfen, um sicherzustellen, dass es der auf der Webseite erteilten Bestellung entspricht und keine Mängel aufweist.
VII.4. Der Verbraucher muss D2Line unverzüglich, jedoch spätestens 1 (ein) Jahr nach dem Tag, an dem die Nichtübereinstimmung festgestellt wurde, über das Vorliegen eines solchen Konformitätsmangels informieren, obwohl dieser Zeitraum nicht vor dem Ende des oben genannten 2 ( zwei) Jahre ablaufen kann.
VII.5. Sofern nicht Anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass zum Zeitpunkt der Lieferung ein Mangel an Konformität vorliegt, der innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach Lieferung des Produkts erkennbar ist, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Mangels von Übereinstimmung unvereinbar.
VII.6. Der Verbraucher kann wählen, ob das Produkt in jedem Fall kostenlos repariert oder ersetzt werden soll, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig.
VII.7. Um von der Garantie zu profitieren, muss der Verbraucher nachweisen können, wann das Produkt gekauft wurde.
VII.8. Wir werden nicht konforme Produkte, die von uns verkauft werden, ersetzen oder erstatten, sofern die Bedingungen vorausgesetzt werden, dass das Produkt ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit seinem Verwendungszweck und in Übereinstimmung mit den in dem Produkt enthaltenen und / oder mit dem Produkt gelieferten Gebrauchs- und Waschanweisungen verwendet wurde.
VII.9. Ansprüche wegen mangelnder Übereinstimmung, Beschwerden oder Anfragen können an [email protected] oder schriftlich an 1151 Losen, „Saedinenie“ Straße 301, Region Sofia, Bulgarien gerichtet werden.
VIII. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
VIII.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus den Verträgen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen („Ereignis höherer Gewalt“).
VIII.2. Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Nichtereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:
- Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
- Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (egal ob erklärt oder nicht) oder Drohung oder Vorbereitung auf einen Krieg.
- Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
- Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schifffahrt, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
- Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze.
- Die Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen erhoben von einer Regierung.
VIII.3. Unsere vertragliche Leistung gilt für den Zeitraum, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert als ausgesetzt, und wir haben eine Verlängerung der Leistungszeit für die Dauer dieses Zeitraums. Wir werden uns zumutbar bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der unsere vertraglichen Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllt werden können.
IX. SALVATORISCHE KLAUSEL
IX.1. Wenn eine dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen eines Vertrags von einer zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder in irgendeinem Umfang nicht durchsetzbar eingestuft wird, werden die übrigen Bedingungen, insoweit sie von den ungültigen Bedingungen, Artikel oder Bestimmungen getrennt sein können, im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig sein.
X. ANDERE BEDINGUNGEN UND ANWENDBARE GESETZE
X.1. Alle hierin verwendeten Begriffe und ihre Derivate sind in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen auszulegen, sofern oben nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
X.2. Die von und zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzverträge und alle mit ihnen verbundenen Verträge, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unterliegen den im Hoheitsgebiet der Republik Bulgarien geltenden Gesetzen, ohne dass die Bestimmungen zu Gesetzeskonflikten oder das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf in Kraft zu treten.
X.3. Rechtsstreitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Vereinbarung ergeben können, sind dem zuständigen Gericht des Ortes vorzulegen, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Der Schutz des Verbrauchers durch Bestimmungen, von denen aufgrund des am Wohnsitz des Verbrauchers geltenden Rechts nicht einvernehmlich abgewichen werden kann, bleibt jedoch unberührt.
X.4. Rechtsstreitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben können, können auch über die Online-Streitbeilegungswebseite der Europäischen Kommission (http://ec.europa.eu/odr) beigelegt werden. Diese Online-Streitbeilegungswebseite ist hilfreich für die außergerichtliche Auseinandersetzung von Rechtsstreitigkeiten, sowie Grenzstreitigkeiten, die Verbrauchern und Händlern haben können.
XI. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
XI.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 2. September 2019.
XI.2. Die Bedingungen sind während des gesamten Betriebszeitraums des Online-Shops auf unbestimmte Zeit gültig.
XI.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen geändert werden. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Webseite.
XI.4. In jedem Fall gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für Bestellungen, die nach dem Datum der Veröffentlichung ausgeführt wurden. Die vorherigen Bestellungen und relevanten Käufe werden durch die früheren Versionen der Bedingungen geregelt.
XI.5. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden allen registrierten Benutzern der Webseite unter den von ihnen angegebenen E-Mail-Adressen für die Kommunikation und Aktualisierung von D2Line mitgeteilt.
XI.6. Diese Bedingungen wurden in deutscher Sprache erstellt. Um eine Version dieser Bedingungen, die in eine andere Sprache übersetzt wurde, zu finden, wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen unten. Informationen zu Ihren Rechten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie Informationen zu Ihren Rechten in Bezug auf Online-Tracking-Technologien finden Sie auch in unserer Cookie-Richtlinie.
